Overval voorkomen – 10 tips

Het Hoofd Bedrijfschap Detailhandel geeft op haar website de 10 belangrijkste tips waarmee ondernemers zich kunnen weren tegen overvallen.

 

Tip 1: maak duidelijk: hier valt niks te halen

• Leg geld niet onnodig in het zicht en voorkom volle, slordige kassalades.
• Berg cadeau en waardebonnen en telefoonkaarten apart op en uit het zicht. Leg dus nooit te veel op te toonbank en leg het daar nooit zichtbaar.
• Plak opvallende stickers op de deur en de etelage met bijvoorbeeld; ‘kassa’s worden regelmatig afgeroomd’, kluissleutels niet aanwezig’, ‘tijdvertraging’ en ‘camerabeveiliging’.

Tip 2: beperk de buit

• Stimuleer pinbetalingen.
• Zorg voor afroomkluizen waarin groot geld direct kan worden opgeborgen.
• Als u een kluis heeft, zet deze dan altijd op tijdvertraging. Doe cashboxjes op slot en zet ze op alarm.
• Houd omzetcijfers en beveiligingsmaatregelen voor u zelf.

Tip 3: let op verdacht gedrag

• Wees alert op personen die meer dan normale interesse tonen in de inrichting van uw winkel.
• Meld verdachte personen aan de politie.

Tip 4: Let op zwakke momenten

• Open en sluit de winkel met twee personen.
• Tel geld in een afgesloten ruimte, onzichtbaar voor klanten en passanten en op verschillende tijdstippen.
• Als u zelf geld naar de bank brengt: doe dit met twee personen en op verschillende tijden en observeer of het kan.

Tip 5 : zorg voor veiligheidsprocedures

• Maak afspraken over het openen en sluiten van de winkel.
• Zorg voor een goed sleutel- en geldplan.
• Informeer ook parttimers, invallers en nieuwe medewerkers over de veiligheidsprocedures. Herhaal dit regelmatig.

Tip 6: zet uw medewerkers in

• Zorg –indien mogelijk- voor voldoende mensen op de juiste plaats.
• Bespreek risicomomenten en –punten regelmatig met uw team.
• Laat uw medewerkers een training volgen.

Tip 7: beveilig uw winkel

• Zorg voor goede verlichting. In uw winkel en bij de toegangsdeuren
• Beveilig diefstalgevoelige artikelen, bijvoorbeeld door gebruik van boxen, labels of dummy’s, of verkoop achter de kassa.
• Spiegels, camera’s en alarmknoppen vergroten de veiligheid alleen als iedereen er goed mee weet om te gaan.

Tip 8: zorg voor veilig geldtransport

• Neem nooit geld mee naar huis.
• Overweeg professioneel geldtransport.
• Als u het geldtransport toch zelf doet, zorg voor afwisseling in tijdstip, dag en route.

Tip 9: denk aan het RAAK principe

• Als het ondanks alles toch misgaat en u wordt overvallen, onthoudt dan het RAAK principe:
  Rustig blijven.
  Aanvaard bevelen en volg deze snel en kalm op.
  Afgeven van het geld en/of de goederen waar om gevraagd wordt.
  Kijk goed en probeer het signalement te onthouden voor de politie.

Tip 10: zoek direct hulp

• Noteer de bijzondere kenmerken van de dader en indien mogelijk het kenteken van het vluchtvoertuig.
• Waarschuw de politie: bel 112.
• Bel slachtofferhulp detailhandel 0800 0801 voor gratis professionele hulpverlening (24 uur per dag bereikbaar, binnen 2 uur ter plaatse.

voor meer informatie: www.hbd.nl

(laatst bijgewerkt april 2010)